Часто задаваемые вопросы Часто задаваемые вопросы

1.Где можно получить исчерпывающую информацию по муниципальным услугам Администрации города Иванова?

На официальном сайте Администрации города Иванова ivgoradm.ru создан тематический раздел «Муниципальные услуги», в котором размещается информация о муниципальных услугах, от административных регламентов до информационных буклетов и дорожных карт.

2.Существует ли возможность получения информации по муниципальным услугам в кратком, доступном виде?

В разделе «Информационные материалы» на официальном сайте Администрации города Иванова размещены дорожные карты по наиболее востребованным, социально значимым муниципальным услугам, содержащие описание основных этапов получения услуг, сроки и перечень необходимых документов.

3.Доступна ли предварительная запись на прием для получения муниципальных услуг?

Записаться на прием для получения муниципальной услуги можно на данном портале. Для того, чтобы записаться на прием, необходимо предварительно зарегистрироваться на Едином портале госуслуг (gosuslugi.ru). Без регистрации существует возможность просмотра занятости специалистов по интересующим Вам услугам. С более подробной информацией о работе с сервисом можно ознакомиться в Инструкции.

4.Какие муниципальные услуге можно получить в МФЦ?

Ознакомиться с перечнем муниципальных услуг, доступных к получению в МКУ МФЦ в городе Иванове можно на его официальном сайте mfcivanovo.ru, на официальном сайте Администрации города Иванова в специальном разделе, а также на данном портале.

5.Могу ли я оставить отзыв о полученной муниципальной услуге/оценить работу специалиста?

В Администрации города Иванова на постоянной основе организован внутренний мониторинг качества оказания муниципальных услуг. Высказать свое мнение о качестве полученной муниципальной услуги можно путем заполнения анонимной анкеты в разделе «Оценка качества муниципальных услуг» на официальном сайте Администрации города Иванова.

6.Какие существуют способы обжалования действий Администрации города Иванова или МФЦ при предоставлении муниципальных услуг?

Жалоба может быть направлена как в письменном виде, так и через специальный раздел «Досудебное обжалование» на данном портале или официальном сайте Администрации города Иванова. Основания для обжалования и порядок обжалования можно уточнить в разделе 5 административного регламента предоставления соответствующей услуги.

7.Как узнать нормативно установленный срок предоставления муниципальной услуги?

Срок предоставления муниципальной услуги зафиксирован в разделе 2 административного регламента предоставления соответствующей муниципальной услуги.

8.Где можно уточнить информацию о расположении, режим работы и контактные телефоны отделов МКУ МФЦ в городе Иванове?

Информация доступна на главной странице официального сайта МКУ МФЦ в городе Иванове.

9.Услуги каких ведомств кроме муниципальных можно получить в МФЦ?

Кроме муниципальных в МКУ МФЦ в городе Иванове доступны к получению услуги МВД России, Росреестра, Пенсионного фонда, Федеральной налоговой службы, Фонда социального страхования, Федеральной службы судебных приставов, Росимущества, МЧС России. Более подробно с перечнем услуг можно ознакомиться в разделе «Услуги» официального сайта МКУ МФЦ в городе Иванове.